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PREGUNTAS FRECUENTES2018-11-05T13:37:29+00:00

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué cubre la garantía y por cuánto tiempo?

El equipo está cubierto con 2 años de garantía ante cualquier problema de fábrica. La batería y accesorios tiene una garantía de 6 meses.

¿Cuál es la velocidad máxima?

La velocidad máxima del scooter es de 24km/h. La velocidad máxima de los hoverboards es de 10km/h. LA velocidad máxima está condicionada por el peso del usuario, tipo de calzada y la inclinación del terreno.

¿Cuánto dura la batería?

La autonomía depende de diversos factores, como el peso del usuario, la velocidad, el tipo de calzada o la inclinación. Un uso excesivo en pendientes puede provocar un sobrecalentamiento del motor.

¿Cuantos km puedo andar con la batería llena?

La autonomía depende de diversos factores, como el peso del usuario, la velocidad, el tipo de calzada o la inclinación. Un uso excesivo en pendientes puede provocar un sobrecalentamiento del motor.

¿Cuánto tarda en cargar?

La duración máxima de la carga es de 3 horas.

¿Dónde está mi patín?

Envíe un correo electrónico a [email protected] para comprobar cuál es el estado de su equipo.

¿Dónde puedo hacer seguimiento del estado de la reparación?

Envíe un correo electrónico a [email protected] para comprobar cuál es el estado de su equipo.

¿Cuánto tiempo tardan en recoger mi patín en mi domicilio?

1 o 2 días desde que está recibida toda la documentación requerida

Cuando tengo el hoverboard encendido, lo cojo y empiezan a moverse las ruedas y a pitar.

Nuestros hoverboards disponen de un sistema de autoequilibrado. Cuando se enciende el equipo, tiende a ponerse en equilibrio por lo que empiezan a girar las ruedas. Del mismo modo si se coloca en una superficie inclinada el equipo va a rodar hacia abajo buscando el equilibrio.

Me aparece un circulo en rojo y el hoverboard no funciona bien

Cuando nos parece el circulo en rojo quiere decir que el equipo ha detectado un fallo. Generalmente es por fallo en el equilibrado. Para hacer el equilibrador se coloca el hoverboard en una superficie plana y el hoverboard lo más horizontalmente posible. De apagado dejamos pulsado el botón de encendido durante 12 segundos. Luego apagamos el hoverboard y lo volvemos a encender. Si la avería persiste contactar con [email protected] para gestionar la reparación del equipo.

Cuanto dura la batería.

La autonomía depende de diversos factores, como el peso del usuario, la velocidad y de la forma de conducción. La utilización de accesorios con Kart puede disminuir la autonomía del hoverboard considerablemente ya que con este tipo de accesorio se suelen llevar al límite las prestaciones del hoverboard.

¿El freno eléctrico delantero me puede bloquear la rueda y caerme?

No, La frenada es progresiva hasta su total parada. En ningún momento se produce un bloqueo de la rueda por acción del freno eléctrico.

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