devoluções

O período de devolução dos produtos é de 14 dias de calendário, uma vez recebida a encomenda.

Para aceitar a devolução, o produto deve estar em perfeito estado e na sua embalagem original.

Para processar o regresso, é necessário seguir os seguintes passos:

Contacte-nos indicando a sua intenção de devolver o produto no prazo de 14 dias de calendário.
Faça o envio de regresso às nossas instalações em Espanha, pelos seus próprios meios. Pode também pedir-nos para tratarmos da recolha ao domicílio (antes de proceder será informado do custo deste serviço, que será deduzido do reembolso final).
Dentro de 2-4 dias após a recepção da remessa nas nossas instalações, procederemos à verificação do estado do produto e faremos o reembolso pelo mesmo método utilizado no pagamento.