Questões frequentes2021-01-21T13:46:14+01:00

PREGUNTAS FRECUENTES

Como ligo a minha scooter eléctrica Wildred, Neon, Advanced ou Mamba à APP via Bluetooth?2022-10-31T11:06:55+01:00

Se quiser ligar a sua scooter eléctrica Wildred, Neon, Advanced ou Mamba à aplicação via bluetooth, deve seguir os passos abaixo indicados:

PASSO 1. Certifique-se de que tem o bluetooth activado.

PASSO 2. Descarregue a aplicação OLSSON STROOT. Pode encontrar o QR no manual ou procurá-lo na loja de aplicação/loja como OLSSON STROOT.

PASSO 3. Abra o APP e aproxime-se da e-scooter para localizar o dispositivo a que se quer ligar.

PASSO 4. Obterá um ecrã como este, onde verá um dispositivo detectado no fundo. Seleccioná-lo.

PASSO 5. Introduzir o código de segurança como indicado nas instruções do APP.

Ouvirá então um sinal sonoro no dispositivo confirmando a ligação bluetooth entre o APP e a scooter.

 

Cómo ligo a minha Wild Red, Neon ou Advanced?2022-10-19T15:48:01+02:00

Na Olsson and Brothers estamos sempre a vanguarda quando se trata de segurança. Por este motivo, o nosso equipamento tem um sistema de activação de acordo com a norma EN17128. Aqui estão os passos a seguir para activar a sua sooter eléctrica Wild Red, Neon ou Advanced. 

  1. Liga a scooter prmindo o botão On.
  2. Acelera ao máximo e mantê-lo.
  3. Enquanto aceleras ao máximo, carrega o travão até ao fim. Ouvirás então um sinal sonoro.

Lembre fazê-lo sempre que o quiser utilizar.  

O freio elétrico dianteiro pode bloquear minha roda e cair?2020-11-16T21:41:58+01:00

Não, a frenagem é progressiva até a parada total. Em nenhum momento ocorre um bloqueio da roda devido à ação do freio elétrico.

Quanto tempo dura a bateria?2020-11-16T21:40:42+01:00

A autonomia depende de vários fatores, como o peso, a velocidade e a maneira de dirigir do usuário. O uso de acessórios com o Kart pode reduzir consideravelmente a autonomia da prancha, uma vez que, com esse tipo de acessório, os benefícios da hoverboard são geralmente levados ao limite.

Um círculo aparece em vermelho e o hoverboard não funciona bem2020-11-16T21:39:51+01:00

Quando pensamos que o círculo em vermelho significa que a equipe detectou uma falha. Geralmente é devido a falha no equilibrado. Para fazer o equilibrado, o hoverboard é colocado em uma superfície plana e o hoverboard o mais horizontalmente possível. Desligar, pressionamos o botão liga / desliga por 12 segundos. Em seguida, desligamos o hoverboard e o ligamos novamente. Se a falha persistir, entre em contato  com [email protected] para gerenciar o reparo do equipamento.

Quando tenho o hoverboard ligado, ao segurar o mesmo, as rodas começam a mover-se e apitar.2021-01-25T10:44:24+01:00

Nossos hoverboards têm um sistema de auto-equilíbrio. Quando o equipamento é ligado, ele tende a se equilibrar e as rodas começam a girar. Da mesma forma, se for colocado em uma superfície inclinada, o equipamento rolará para baixo buscando o equilíbrio.

 

Quanto tempo leva para pegar meu dispositivo em minha casa?2020-11-16T21:37:31+01:00

ou 2 dias desde que toda a documentação necessária seja recebida.

Onde posso consultar o estado da reparação?2021-01-25T10:46:33+01:00

Envie um email para  [email protected]  para verificar o estado de seu equipamento.

Onde está o meu dispositivo?2020-11-16T21:34:45+01:00

Envie um email para [email protected] para verificar o status do seu equipamento.

Quanto tempo leva para carregar?2020-11-16T21:33:34+01:00

A duração máxima de carregamento de bateria é de 3 horas.

Quantos km posso percorrer com a bateria cheia?2020-11-16T21:31:27+01:00

A autonomia depende de vários fatores, como peso, velocidade, tipo de estrada ou inclinação do usuário. O uso excessivo em declives pode causar superaquecimento do motor.

Quanto tempo dura a bateria?2020-11-16T21:30:12+01:00

A autonomia depende de vários fatores, como peso, velocidade, tipo de estrada ou inclinação do usuário. O uso excessivo em declives pode causar superaquecimento do motor.

Qual é a velocidade máxima?2021-01-25T10:53:05+01:00

A velocidade máxima do patinete é de 24km / h. A velocidade máxima dos hoverboards é de 10km / h. A velocidade máxima é condicionada pelo peso do usuário, tipo de estrada e declive do terreno.

O que a garantia cobre e por quanto tempo?2022-10-19T01:35:42+02:00

O equipamento é coberto com uma garantia de 3 anos contra qualquer problema de fábrica. A bateria e os acessórios são garantidos por 6 meses.

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